Modelo de Política de Trocas

Expanda seus negócios!

A política de troca é um documento muito importante para os negócios que lidam com a venda de produtos. Por meio dela, a empresa consegue regular o procedimento de como as trocas de seus produtos vai ocorrer. Isso inclui tamém prazos e regras que devem ser observadas pelos clientes para que os produtos sejam trocados.

Lei aplicável: Brasileira – Regras gerais do Código de Defesa do Consumidor

E depois de baixar? Após preenchido integralmente, a política de trocas deve ser publicada no site da plataforma e ser disponibilizada para consulta nas lojas físicas da empresa (se houver). Uma iniciativa interessante praticada por algumas redes é disponibilizar a política de troca em aparelhos como Tablets ou IPads para, em seguida, pedir o consentimento dos clientes acerca de seus termos.

Outros modelos:

• Política de Vendas

• Termos de Uso

•Política de Privacidade

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